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브레이크뉴스 최애리 기자= 쿠팡이츠가 입점 매장의 단골 고객 확보와 매출 성장을 지원하기 위한 맞춤형 프로모션 기능인 ‘스탬프 이벤트’를 새롭게 선보인다.
이번에 도입된 ‘스탬프 이벤트’는 오프라인 매장에서 주로 활용되던 종이 쿠폰 적립 방식을 온라인 환경에 맞춰 구현한 기능이다. 현장 사장님들의 목소리를 적극 반영해 마련됐으며, 점주에게는 재주문율 상승 효과를, 고객에게는 혜택을 제공할 것으로 기대된다.
기능의 핵심은 배달 주문 시 자동 적립되는 리워드 시스템이다. 고객이 특정 매장에서 배달 주문을 5회 완료하면, 점주가 사전에 설정한 할인 쿠폰이나 특정 메뉴 등의 리워드가 자동으로 제공된다.
점주들은 매장의 운영 상황이나 마케팅 전략에 맞춰 제공할 리워드 종류를 직접 유연하게 설정할 수 있다. 특히, 이벤트의 운영 및 세부 설정 과정은 ‘쿠팡이츠 사장님 포털’과 ‘전용 앱’을 통해 누구나 손쉽고 간편하게 관리할 수 있도록 편의성을 높였다.
스탬프 이벤트가 운영되는 매장에서 배달 주문을 완료하면 별도의 번거로운 절차 없이 스탬프가 자동으로 적립된다. 스탬프는 참여 매장별로 각각 독립적으로 적립되며, 동일 매장을 기준으로 하루 최대 1회까지 적립이 가능하다.
고객은 동일 매장에서 총 5개의 스탬프를 모으면 해당 매장에서 즉시 사용할 수 있는 할인 쿠폰 또는 지정 메뉴 리워드를 획득하게 된다. 본인의 적립 현황과 사용 가능한 리워드 정보는 쿠팡이츠 앱 내에서 언제든지 손쉽게 확인할 수 있다.
쿠팡이츠 관계자는 “스탬프 이벤트는 사장님들이 보다 간편하게 고객 혜택을 제공하고 단골 고객을 늘릴 수 있도록 기획됐다”며 “앞으로도 현장 목소리를 적극 반영해 입점 매장의 매출 성장과 고객 만족도를 높일 수 있는 다양한 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Coupang Eats Introduces New ‘Stamp Event’ to Increase Loyal Customers
Coupang Eats is introducing a new "Stamp Event," a customized promotional feature designed to support partner stores in securing loyal customers and growing their sales.
The newly introduced "Stamp Event" adapts the paper coupon accumulation method, traditionally used in offline stores, to the online environment. Developed by actively incorporating feedback from store owners, it is expected to boost reorder rates for owners and provide benefits to customers.
The core of the feature is a reward system that automatically accumulates points upon delivery orders. When a customer completes five delivery orders from a specific store, rewards—such as discount coupons or specific menu items pre-set by the store owner—are automatically provided.
Store owners can flexibly customize the types of rewards they offer to align with their operational status or marketing strategies. In particular, convenience has been enhanced to allow anyone to easily and conveniently manage the event's operation and detailed settings through the "Coupang Eats Owner Portal" and the "Dedicated App."
When a delivery order is completed at a participating store, stamps are automatically accumulated without any cumbersome procedures. Stamps are accumulated independently for each participating store, and can be earned up to once per day at the same store.
Customers who collect a total of five stamps at the same store will receive a discount coupon or a reward for a designated menu item that can be used immediately at that store. Customers can easily check their accumulation status and available reward information at any time within the Coupang Eats app.
A Coupang Eats official stated, "The stamp event was designed to help store owners more conveniently provide customer benefits and increase their loyal customer base," adding, "We will continue to actively reflect feedback from the field to continuously introduce various services that can boost sales growth for partner stores and increase customer satisfaction."
