 |
현대카드는 서울 여의도 본사에서 ‘2026 현대카드 소비자 패널(이하 소비자 패널)’ 발대식을 가졌다고 4일 밝혔다.
현대카드 회원들로 구성된 소비자 패널은 향후 1년간 현대카드의 다양한 상품과 서비스를 집중적으로 이용하며 개선 아이디어를 발굴하고 제안하는 역할을 수행한다.
올해 소비자 패널은 20대부터 60대까지 폭넓은 연령대와 다채로운 배경을 가진 회원들로 구성돼 더욱 입체적인 시각에서 창의적인 아이디어를 발굴할 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.
특히 올해는 ‘시각장애인협회’, ‘시니어 금융교육협의회’ 등 전문 기관과의 협의를 통해 금융 취약계층의 이용 편의를 높이기 위한 활동을 한층 강화할 방침이다.
이날 발대식을 마친 패널들은 오는 12월까지 매달 현대카드의 상품, 서비스, 디지털 채널 등을 주제로 체험 및 인터뷰, 자료조사 등 다양한 과제를 수행한다. 또한, 활동 기간 중 금융감독원 및 금융위원회와의 간담회에 참석해 소비자 패널로서 경험한 실제 의견을 금융당국에 직접 전달하는 기회도 갖는다.
현대카드 관계자는 “금융 서비스를 이용하는 소비자의 입장에서 보다 현실적이고 실현 가능한 의견을 수렴하기 위해 패널 제도를 운영하고 있다”며 “다양한 세대와 배경을 가진 회원들에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로, 고객 전반의 이용 편의를 획기적으로 높이는 계기로 삼겠다”고 전했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Hyundai Card announced on the 4th that it held an inauguration ceremony for the "2026 Hyundai Card Consumer Panel" (hereinafter referred to as the "Consumer Panel") at its headquarters in Yeouido, Seoul.
Composed of Hyundai Card members, the Consumer Panel will play a role in identifying and proposing improvement ideas by intensively using Hyundai Card's various products and services over the next year.
The company expects that this year's Consumer Panel, comprised of members with a wide age range from their 20s to their 60s and diverse backgrounds, will be able to discover creative ideas from a more multi-dimensional perspective.
In particular, the company plans to further strengthen activities aimed at enhancing convenience for financially vulnerable groups this year through consultations with specialized organizations such as the "Association of the Blind" and the "Senior Financial Education Council."
Following the inauguration ceremony held today, the panel members will carry out various tasks—including hands-on experiences, interviews, and data research—on Hyundai Card's products, services, and digital channels every month until December. Additionally, during their activity period, they will have the opportunity to attend meetings with the Financial Supervisory Service and the Financial Services Commission to directly convey their actual opinions, based on their experiences as Consumer Panel members, to the financial authorities.
"We are operating a panel system to gather more realistic and feasible opinions from the perspective of consumers using financial services," said a Hyundai Card official. "Based on a deep understanding of members of various generations and backgrounds, we will use this as an opportunity to dramatically improve overall customer convenience."
