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브레이크뉴스 문홍철 기자= 서울시50플러스재단이 지난해부터 ‘서울런4050’ 정책의 일환으로 진행한 중장년 일자리 사업의 채용 특성을 분석한 결과보고서를 4일 발행했다. 연구에는 2023년부터 재단의 기업연계 일자리 사업에 참여한 11개 기업이 조사에 응했다.
재단은 서울시에서 인생 후반을 준비하는 중장년 세대(40~64세)를 위해 설립한 출연기관으로 경력설계, 직업교육, 취업과 창업 등을 포함한 일자리 지원을 담당하고 있다.
이번 연구는 재단의 기업 연계 일자리 사업에 참여한 기업 담당자들을 대상으로 채용특성에 관해 심층 인터뷰를 실시하고 분석했다. 참여사업은 인턴십, 채용설명회, 직무훈련으로 직군은 KSCO에 의해 분류한 경영직, 서비스직, 기술직으로 범주화해 총 11개 기업을 대상으로 진행했다. 인터뷰 대상자는 사업, 직무별로 추천을 받았으며 인사담당자와 기업 대표 11명이 참여했다.
먼저, 조사에 참여한 중장년 채용 기업들의 54.5%는 정규직으로 고용했으며, 45.5%는 일정기간 계약기간 후 정규직으로 전환하거나, 유연근무가 가능한 기간제 파트타임이나 성과급 기반의 프리랜서로 채용하는 경우도 있었다.
채용된 직무는 경영·영업직, 서비스직, 기술직으로 IT보안 및 데이터베이스 관리 등 기술직이더라도 고도의 전문성을 요구하기보다는 사회생활과 경력을 기반으로 도전할 수 있는 직무가 많았다.
중장년을 채용한 기업들은 중장년의 경험과 경력이 직무적응도와 융통성, 임기응변, 문제해결력 등이 높다는 점을 중장년 채용의 첫 번째 장점으로 꼽았다.
이어 책임감과 성실성을 바탕으로 돌발행동이 적고, 근속연수가 길어 채용비용 절감 및 조직의 안정성에 기여한다는 점이었으며, 젊은 세대에 비해 비즈니스 매너, 고객응대, 원활한 의사소통 등 사람을 대하는 기술도 뛰어나다는 점으로 조사됐다.
심층 인터뷰에 참여한 기술 영업 분야의 기업 관계자는 “채용비용 감소도 기업에는 중요한 요소인데, 회사에 대한 정보나 지식이 축적돼 있어 일의 효율성이 매년 새롭게 채용하는 것보다 월등히 낫다”고 전했다.
반면, 중장년 고용의 어려움도 드러났다. 참여 기업들은 공통적으로 체력적인 문제와 디지털 역량 부족이 가장 큰 장애물로 지적했으며, 세대 간 커뮤니케이션의 어려움도 일부 기업에서 나타났다.
또한. 기업들은 향후 더 많은 중장년을 채용할 수 있도록 적합한 채널을 제공받기를 원했으며, 재단이 중장년 인력풀에 대한 더 면밀한 정보를 제공해 직군별, 사업별로 보다 적극적인 채용을 지원해 주기를 요구했다.
인터뷰에 참여한 IT 및 데이터라벨, 헤드헌팅 등 관련 기업에는 “중장년 인력풀 및 인력의 경력에 대한 통계를 제공해주길” 요구했으며, 음식서비스 기업에서는 “산업별 또는 지역별로 하는 채용설명회를 진행한다면 기업과 구직자 간 맞춤형 서비스가 될 것이다”고 조언했다.
한편, 재단은 이번 연구를 토대로 일자리 사업의 성공적 취업 사례를 적극적으로 홍보하고, △지역별, 산업별 맞춤형 채용설명회 확대 △중장년 인력풀 관리 시스템 구축 및 체계화 △실습 중심의 기업 맞춤형 교육과정 설계 및 운영으로 직무연계 교육 프로그램 고도화 △디지털 역량 및 마인드셋 변화 교육 강화의 과제를 추진해 갈 계획이다.
강명 서울시50플러스재단 대표이사는 “중장년층은 한번 고용한 기업에서는 적극적으로 다시 채용을 고려할 만큼 기업에서 필요로 하는 경력과 책임감을 갖춘 귀중한 인재”라며 “적극적인 일자리 지원 사업 개선을 통해 앞으로 기업과 중장년 모두가 만족하는 좋은 일자리를 발굴하고 연결해 가겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
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“Quick adaptation and high performance”.. Proving competitiveness of middle-aged and older business activities
The Seoul 50 Plus Foundation published a report on the results of analyzing the employment characteristics of the middle-aged and older job creation project that has been implemented as part of the ‘Seoul Run 4050’ policy since last year on the 4th. The research surveyed 11 companies that participated in the foundation’s corporate-linked job creation project from 2023.
The foundation is a public institution established by the Seoul Metropolitan Government for the middle-aged and older generation (ages 40-64) preparing for the latter half of their lives, and is in charge of job support including career planning, job training, employment, and entrepreneurship.
This study conducted in-depth interviews and analyzed the employment characteristics of company managers who participated in the foundation’s corporate-linked job creation project. The participating projects were internships, job information sessions, and job training, and the job groups were categorized into management, service, and technical positions as classified by KSCO, and a total of 11 companies were targeted. The interviewees were recommended by business and job, and 11 HR managers and company representatives participated.
First, 54.5% of companies that recruited middle-aged and older workers in the survey hired them as full-time employees, while 45.5% converted them to full-time employees after a certain period of contract, or hired them as part-time employees with flexible work hours or freelancers based on performance pay.
The positions they were hired for were management/sales, service, and technical positions. Even in technical positions such as IT security and database management, many of them were positions that required a high level of expertise, but were challenging based on their social life and careers.
Companies that recruited middle-aged and older workers cited the fact that middle-aged and older workers’ experience and careers gave them high job adaptability, flexibility, improvisation, and problem-solving skills as the first advantage of hiring middle-aged and older workers.
The next reason was that they had less impulsive behavior based on responsibility and sincerity, and that they had long tenure, which contributed to reducing hiring costs and the stability of the organization. In addition, compared to the younger generation, they were found to have excellent people skills such as business manners, customer service, and smooth communication.
A company official in the technology sales field who participated in the in-depth interview said, “Reducing hiring costs is also an important factor for companies, and since information and knowledge about the company are accumulated, work efficiency is much better than hiring new employees every year.”
On the other hand, the difficulties of hiring middle-aged and older workers were also revealed. The participating companies commonly pointed out physical problems and lack of digital capabilities as the biggest obstacles, and some companies also found difficulties in intergenerational communication.
In addition, companies wanted to be provided with appropriate channels so that they could hire more middle-aged and older workers in the future, and requested that the foundation provide more detailed information on the middle-aged and older worker pool to support more active hiring by job category and business.
The companies in the IT, data label, and headhunting industries that participated in the interview requested “statistics on the middle-aged and older worker pool and their careers,” and a food service company advised, “If job fairs are held by industry or region, it will be a customized service between companies and job seekers.”
Meanwhile, based on this research, the foundation plans to actively promote successful employment cases of job creation projects and to pursue the following tasks: △ Expanding customized recruitment briefings by region and industry, △ Establishing and systemizing a management system for the middle-aged and older manpower pool, △ Designing and operating a customized training course centered on practice for companies to enhance job-related education programs, and △ Strengthening education on digital capabilities and mindset changes.
Kang Myeong, CEO of the Seoul 50 Plus Foundation, said, “Middle-aged people are valuable talents with the career and sense of responsibility that companies need, to the point that companies that have hired them once will actively consider hiring them again,” and “Through active improvement of job support projects, we will discover and connect good jobs that both companies and middle-aged and older people are satisfied with.”
