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브레이크뉴스 정민우 기자= 삼성전자가 ‘AI 구독클럽’ 서비스를 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에 선보인다.
‘AI 구독클럽’은 소비자가 월 구독료를 내고 일정 기간 제품을 사용할 수 있는 서비스로, 제품 구매 시 초기 비용을 낮춰 더 많은 소비자들이 삼성전자의 최신 제품을 부담 없는 가격에 사용할 수 있는 것이 장점이다.
삼성전자는 △TV △냉장고 △세탁기 △청소기 등을 대상으로 구독 서비스 모델을 운영하고, 이 중 90% 이상은 AI 제품으로 구성했다. 삼성전자는 AI 구독클럽 서비스를 AI 제품 중심으로 운영해 ‘AI=삼성’ 대세화를 지속한다는 전략이다.
먼저, 삼성전자는 고객들이 꼭 필요한 제품과 서비스만 선택해 구매할 수 있도록 다양한 요금제를 제공한다.
‘올인원’ 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 함께 △방문 케어 △셀프 케어 등 케어 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 상품이다. 전용 ‘AI 구독클럽 삼성카드’로 60개월까지 기간을 선택해 이용할 수 있으며, 중도 해지도 가능하다.
무상수리서비스는 구독기간 동안 품질보증기간이 경과하더라도 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 무상수리를 제공하는 서비스다. AI 올인원 요금제 또는 AI 스마트 요금제의 신규 구독케어 가입시에만 제공한다.
‘스마트’ 요금제는 제품 구매와 함께 소비자가 원하는 서비스만 선택이 가능한 것이 특징이다. 무상 수리 서비스와 케어 서비스를 각각 선택할 수 있고, 기간도 36개월 또는 60개월로 선택할 수 있다.
스마트 요금제 가입 시 제품은 일시불 또는 최대 60개월 할부로 구매 가능하며, 중도 해지는 불가하다. 케어서비스는 고객이 원하는 경우, 별도 위약금 없이 원하는 때에 해지 가능하다.
또한, 이미 제품을 보유한 고객들은 케어 서비스만을 선택하면 최대 60개월까지 이용할 수 있다. 케어 서비스는 △제품 종합점검 △소모품 교체 △내·외부 청소 등을 제공한다.
특히, AI 구독클럽은 스마트싱스(SmartThings)의 AI 기능 등을 활용한 삼성만의 케어 서비스로 편리함을 제공한다.
스마트싱스를 활용해 △기기 진단 결과 △기기 사용 패턴 △에너지 사용량 등의 정보를 월 1회 구독 고객 전용으로 ‘월간 케어 리포트’를 제공해 추가 비용을 내지 않고 무료로 이용이 가능하다.
엔지니어 방문 없이 원격으로 진단하고 수리할 수 있는 차별화된 서비스도 추후 도입할 예정이다.
삼성전자는 구독 고객만을 위한 특별한 혜택을 제공하기 위해 카드사 청구 할인과 다양한 제휴 서비스도 마련했다.
‘AI 구독클럽’ 고객은 전월 카드 실적에 따라 카드 청구 할인을 적용해 구독료를 절감할 수 있다.
또한, △신라면세점 △대명아임레디 상조 △에버랜드 △노랑풍선 △밀리의 서재 △SK브로드밴드 △CJ제일제당 외 7개 식품사 등 총 14개 파트너사와 제휴해 다양한 혜택도 지원한다.
삼성전자는 추후 파트너사들과의 제휴를 확대해 AI 구독클럽 혜택을 강화해 나갈 예정이다.
삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “앞으로 더 많은 소비자들이 AI 라이프를 경험할 수 있도록 구독 상품을 확대할 계획”이라며 “이번 AI 구독클럽 출시로 ‘AI=삼성’ 공식을 완성하며 전 영역에서 ‘모두를 위한 AI(AI for All)’ 비전을 실현해 나갈 것이다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Samsung Electronics, Continues ‘AI=Samsung’ Trend.. AI Subscription Club Service Launched
Samsung Electronics is introducing the ‘AI Subscription Club’ service to Samsung Stores nationwide and Samsung.com.
The ‘AI Subscription Club’ is a service that allows consumers to use products for a certain period of time by paying a monthly subscription fee. Its advantage is that it lowers the initial cost when purchasing a product, allowing more consumers to use Samsung Electronics’ latest products at an affordable price.
Samsung Electronics operates a subscription service model targeting △TVs △refrigerators △washing machines △vacuum cleaners, etc., and more than 90% of these are AI products. Samsung Electronics’ strategy is to continue the ‘AI=Samsung’ trend by operating the AI Subscription Club service centered on AI products.
First, Samsung Electronics provides various rate plans so that customers can select and purchase only the products and services they really need.
The ‘All-in-one’ rate plan is a product that allows customers to selectively combine care services such as △visit care △self-care with products and free repair services. You can use it for up to 60 months with a dedicated ‘AI Subscription Club Samsung Card’, and you can also cancel mid-term.
The free repair service is a service that provides free repairs for product performance or functional failures that occur in a normal usage environment even after the quality warranty period has expired during the subscription period. It is only provided when signing up for a new subscription care of the AI All-in-One plan or AI Smart plan.
The ‘Smart’ plan is characterized by allowing consumers to select only the services they want along with the purchase of the product. You can choose the free repair service and care service respectively, and you can also choose the period of 36 months or 60 months.
When signing up for the Smart plan, the product can be purchased in a lump sum or in installments of up to 60 months, and cancellation in the middle is not allowed. The care service can be canceled at any time without a separate penalty if the customer so desires.
In addition, customers who already own the product can use it for up to 60 months by only selecting the care service. The care service provides △comprehensive product inspection △replacement of consumables △interior and exterior cleaning, etc.
In particular, the AI subscription club provides convenience as Samsung’s own care service that utilizes AI functions such as SmartThings.
SmartThings provides a ‘Monthly Care Report’ exclusively for subscription customers, which provides information such as △device diagnosis results △device usage patterns △energy usage, etc. once a month, free of charge without additional costs.
A differentiated service that allows remote diagnosis and repair without an engineer visit will also be introduced in the future.
Samsung Electronics has also prepared card company billing discounts and various affiliate services to provide special benefits only for subscription customers.
‘AI Subscription Club’ customers can apply card billing discounts based on the previous month’s card performance to reduce subscription fees.
In addition, it supports various benefits by partnering with a total of 14 partner companies, including △Shilla Duty Free, △Daemyung I’m Ready Mutual Aid, △Everland, △Norang Balloon, △Milli’s Library, △SK Broadband, △CJ CheilJedang, and 7 other food companies.
Samsung Electronics plans to expand partnerships with partners in the future to strengthen AI Subscription Club benefits.
Samsung Electronics Korea Managing Director Yonghoon Kim said, “We plan to expand subscription products so that more consumers can experience AI life in the future,” and added, “With the launch of this AI subscription club, we will complete the ‘AI=Samsung’ formula and realize the vision of ‘AI for All’ in all areas.”
