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브레이크뉴스 문홍철 기자= 현대자동차가 공식 온라인 쇼핑몰 ‘현대샵’을 리뉴얼 오픈했다.
현대샵은 △자동차 액세서리 △세차용품 △차박(차에서 하는 숙박)을 위한 캠핑용품 등 자동차 애프터마켓 전용 상품 및 서비스를 제공하는 쇼핑몰이다.
현대차는 이번 리뉴얼에서 고객이 손쉽게 제품 정보를 얻을 수 있도록 다양한 편의 기능을 추가해 애프터마켓에 대한 고객 경험을 제고하는데 중점을 뒀다.
이를 위해 현대차는 사용자 경험(User Experience, UX)과 사용자 환경(User Interface, UI) 등 홈페이지 디자인을 개선해 소비자들이 다양한 콘텐츠와 맞춤 상품을 한 눈에 파악할 수 있도록 했다.
또한, 현대차는 고객 데이터를 기반으로 소비자 라이프스타일에 맞는 상품을 자동으로 추천해 고객의 편리한 쇼핑을 지원한다.
일례로, 출고 후 1달 이내 신청할 수 있는 ‘바디케어 서비스’와 출고 기준 2년 또는 4만km 이내 가입 가능한 ‘워런티 플러스’ 등의 상품을 가입기간 내 홈페이지에 노출해 정보 전달력을 강화했다.
바디케어 서비스는 신차 출고일로부터 최대 1년 또는 주행거리 2만km 동안 주행 중 단독사고로 인해 발생한 외장 손상에 대해 보상 한도 내 복원수리 작업을 제공한다. 워런티 플러스는 무상 보증기간 만료 후 추가 계약 기간 및 주행거리 동안 보증 기간을 연장하는 서비스다.
이 외에도 현대차는 연간 블루멤버스 포인트 사용한도를 기존 자동차용품, 일상용품 등 카테고리별 100만 포인트에서 통합 한도 200만 포인트로 변경해 고객의 사용성과 편의성을 높였다.
한편, 현대차는 리뉴얼된 현대샵에 웃는 사람의 모습을 형상화한 캐스퍼 일렉트릭 전용 캐릭터 및 IPX(구 라인프렌즈)가 글로벌 지식재산권(IP) 비즈니스를 전개 중인 인기 캐릭터 ‘조구만(JOGUMAN)’을 활용한 △열쇠고리 △텀블러 △벨트커버 등의 캐스퍼 굿즈를 출시했다.
또한, 캐스퍼 전용 굿즈를 경품으로 하는 11월 특별기획전 출고 고객 대상 프로모션과 초성 퀴즈 이벤트를 마련했다. 자세한 내용은 캐스퍼 온라인에서 확인할 수 있다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Hyundai Motor Company Renews Opening of Official Online Shopping Mall ‘Hyundai Shop’
Hyundai Motor Company has renewed its official online shopping mall, Hyundai Shop.
Hyundai Shop is a shopping mall that provides products and services exclusively for the automobile aftermarket, including △automobile accessories, △car wash products, and △camping products for car camping (sleeping in a car).
In this renewal, Hyundai Motor Company focused on improving the customer experience for the aftermarket by adding various convenient functions so that customers can easily obtain product information.
To this end, Hyundai Motor Company improved the homepage design, including the User Experience (UX) and User Interface (UI), so that consumers can see various contents and customized products at a glance.
In addition, Hyundai Motor Company automatically recommends products that fit the consumer lifestyle based on customer data to support convenient shopping for customers.
For example, products such as the ‘Body Care Service’ that can be applied for within 1 month after delivery and the ‘Warranty Plus’ that can be subscribed to within 2 years or 40,000 km from the delivery date were displayed on the homepage during the subscription period to enhance information delivery.
Body Care Service provides restoration work within the compensation limit for exterior damage caused by a single accident during driving for up to 1 year or 20,000 km from the date of new vehicle release. Warranty Plus is a service that extends the warranty period for an additional contract period and driving distance after the free warranty period expires.
In addition, Hyundai Motor Company changed the annual Blue Members Point usage limit from 1 million points per category, such as automobile supplies and daily necessities, to a combined limit of 2 million points to enhance customer usability and convenience.
Meanwhile, Hyundai Motor Company launched Casper goods such as a keychain, tumbler, and belt cover using the Casper Electric exclusive character embodying a smiling person at the renewed Hyundai Shop and the popular character ‘Joguman’, for which IPX (formerly Line Friends) is conducting a global intellectual property (IP) business.
In addition, we have prepared a promotion for customers who purchase the special exhibition in November with Casper-exclusive goods as prizes, as well as an initial quiz event. More information can be found on Casper Online.
