화순소방서, 민원인 응대 청렴·친절교육 실시
글쓴이 진민호

날짜 2018.08.14 18:28

 

 

화순소방서(서장 김도연)는 14일 2층 회의실에서 소방민원 및 화재안전특별조사 담당자 등이 참석한 가운데 깨끗한 조직문화 조성과 무결점 청렴품격 완성을 위한 ‘청렴·친절 교육’을 실시했다.

 

이날 교육은 민원인에게 보다 투명하고 친절한 소방 이미지를 전달하기 위해 미진한 부분에 대한 보완사항을 중점 논의하고, 효율적인 업무추진 방안을 도출하기 위해 실시했다.

 

특히 민원인의 눈높이에 맞는 친절서비스 생활화로 주민들에게 고품격 소방서비스를 제공하도록 민원서비스 역량을 강화하는 데 중점을 뒀다.

 

소방서 관계자는 “민원 및 화재안전특별조사 업무는 소방서를 대표하는 얼굴과도 같은 역할을 담당하는 업무인 만큼, 주기적인 교육으로 친절과 청렴을 우선으로 공정한 업무처리가 이뤄질 수 있도록 최선을 다할 것”을 당부했다.

 

한편, 화순소방서는 민원업무 완료 후 민원인과의 전화 통화를 통해 업무처리의 과정에서 불편사항과 건의사항 등을 수렴한 후 개선방안을 강구하는 등 친절도 향상을 위해 노력하고 있다.

 

화순소방서 예방안전과 소방교 진민호

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